O presente Manual apresenta e descreve o Sistema de Gestão implementado na Taviraverde e está orientado para a satisfação dos clientes e para a melhoria contínua do seu desempenho.
A Administração da Taviraverde compromete-se a cumprir os requisitos do cliente, da norma NP EN ISO 9001:2015, bem como outros requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis à sua atividade. Assegura, também, a disponibilização de todos os recursos humanos e materiais necessários ao bom funcionamento da organização, de forma a concretizar a Política e os Objetivos da Qualidade estabelecidos.
A Administração da Taviraverde designa, em reunião da revisão pela gestão, o Gestor do Sistema de Qualidade como responsável pelo acompanhamento e melhoria do SG.
Este Manual fornece orientações para a execução das tarefas e atividades da empresa, devendo ser seguido por todos os colaboradores.