Sistema de faturação de dezembro - esclarecimento

Estimados clientes

Devido a uma falha no sistema de faturação, houve uma parte do mês de dezembro a que foi indevidamente aplicado o tarifário de 2023.

Logo que alertados por um cliente no mês de janeiro, a empresa tomou de imediato as medidas necessárias para proceder à correção.

Assim, o valor que foi indevidamente cobrado a mais, foi agora descontado na fatura do mês de fevereiro.

A todos os que tenham sido afetados, apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido causado.

Não podemos deixar de agradecer a quem, devidamente, nos alertou da situação.

Internamente, analisaremos cuidadosamente o ocorrido e tomaremos as medidas que considerarmos mais convenientes.

A Administração